为了进一步增强全员的服务意识、提高员工综合素质，将服务意识和文明礼貌行为贯彻落实到实际工作中，自今年6月初以来，根据集团公司《关于增强服务意识、加强文明礼貌行为的通知》相关要求，澳门新葡8455线路检测中心公司多措并举，全面开展增强服务意识、加强文明礼貌行为规范活动，并取得较好成效。

    积极重视，精心组织动员与学习。公司完善、下发了《员工日常行为规范》，各部门组织员工认真通读并进行全面、系统的学习，并提交了学习会议纪要。通过组织学习，分析各部门目前存在的文明礼仪、工作状态、行为规范等问题，增强全体员工文明行为意识，使全体员工迅速行动起来，将文明行为落实在具体工作中。

    深入开展实践活动，扎实落实到位。一是强化文明礼仪形象，树立典型。每月由各部门负责人推荐、会议领导小组审评通过，评选道德模范人物一名，并组织召开经验分享会，通过典型案例，用身边的人和事教育身边的人，引领文明良好风尚。二是加强安全管理，强化责任意识。建立健全安全监督队，加大对安全文明检查周期及力度，发现不文明、不规范、存在安全隐患行为及时整改，提高了安全防范能力。三是开展文明礼仪、仪容仪表等检查，依据定期、不定期检查情况，评选卫生、行为礼仪最优部门，在公司范围内进行通报表扬，并颁发“文明礼仪”流动红旗。四是构建“一刻钟”文化圈活动。以销售晨会为表现形式，每天早晨组织销售体系全体员工跑操、宣读激励口号、齐唱励志歌曲等，树立文明新风尚。培养销售人员文明礼貌行为，增强销售部门团队精神建设，展现公司朝气活力。

    深入宣传，营造氛围。通过粘贴宣传板、内刊等宣传渠道，深化员工行为规范推广，形成各部门企业文化墙，创办各部门企业文化建设，在公司上下营造良好的宣贯氛围。

    增强服务意识、加强文明礼貌行为规范活动的开展，规范了员工的行为，使全体员工逐步形成了严谨规范、务实敬业的工作规范和行为准则，有效的提升了公司声誉，有利的推动了公司发展。澳门新葡8455线路检测中心将在以后的经营管理实践中，逐步完善、丰富此项活动，推进员工文明规范行为建设工作全面落实。